Reklamácia
Reklamácia je uplatnenie nároku klienta ako používateľa služieb na preverenie správnosti a kvality poskytovaných služieb. Veriteľ zodpovedá za vady v súvislosti s poskytovaním spotrebiteľského úveru. Veriteľ je povinný klienta - spotrebiteľa riadne informovať o podmienkach a spôsobe uplatnenia reklamácie vrátane informácií o tom, kde možno reklamáciu uplatniť.